Hilfe / FAQ
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Konto.
Ist es möglich, auch außerhalb der Website meine Bestellungen aufzugeben?
Um eine optimale Sicherheit und Effizienz zu gewährleisten, nehmen wir Bestellungen ausschließlich über unsere Website entgegen.
Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich für den Newsletter anmelde?
Als Abonnent unseres Newsletters erhalten Sie exklusive Angebote, die neuesten Informationen zu unseren Produkten sowie einen einmaligen 5 % Rabatt nach Ihrer Anmeldung.
Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung abzuschließen?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet jedoch Vorteile wie eine schnellere Bestellabwicklung und eine einfache Bestellverfolgung.
Gibt es einen Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand?
Ja, für den kostenlosen Standardversand gilt ein Mindestbestellwert ab 75 €.
Wie lange habe ich Zeit, um von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen?
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware.
Kann ich meine vergangenen Bestellungen einsehen?
Ja, wenn Sie ein Kundenkonto bei uns haben, können Sie alle Ihre vergangenen Bestellungen einsehen.
Kann ich mein Paket an eine Packstation liefern lassen?
Ja, die Lieferung an Packstationen ist möglich. Geben Sie einfach die entsprechenden Informationen während des Bestellvorgangs an.
Gibt es spezielle Angebote oder Rabatte für Großbestellungen?
Für Großbestellungen können besondere Konditionen gelten. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice.
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